Este es el estracto de los 10 motivos para no seguirte en Twitter por Rosaura Ochoa

1. El número de tus following/followers
Si el número de los usuarios que sigues en relación a los que te siguen es evidentemente mucho más alto, entonces lo que buscas desesperadamente es ganar followers a la velocidad del rayo y no una interacción con ellos, debido a eso no me interesa seguirte. Si además resulta que tienes muy pocas actualizaciones, serás visto claramente como spam y no tendrás éxito en tu meta. Estos números, son lo primero que los usuarios ven para decidir si te siguen o no.

2. No tienes actualizaciones en Twitter
Si tus últimos tweets fueron hace tres dias o más, o te saltas varios días entre ellos, sabré que no eres un usuario regular y que la interacción difícilmente llegará a darse, además de que existe una posibilidad de que ya no vuelvas a Twitter.

3. Constantes enlaces y cero conversaciones.
Me encantan los links a contenidos interesantes de todo tipo, pero si eso es todo lo que haces y no tienes conversación con tus “following/followers”, entonces no estas en Twitter para socializar. Debemos recordar que Twitter es precisamente una red social y si después de haber comenzado a seguirte y de haberte enviado algunos @replies no tengo respuesta de tu parte, me queda claro que no te interesa ninguna interacción comnmigo.

4. Una repetitiva promoción de tu página Web, blog o tus productos
Si la mayor parte de tus tweets son para enlazarme a tu contenido, o hablas constantemente de lo bueno que son tus productos o servicios, te consideraré spam aun si en algunas ocasiones interactúas con los demás. Considero que más de 5 enlaces a tu contenido en un día se convierten en un acto desesperado y muy desagradable de presenciar. Si tu contenido es bueno, entonces no es necesario que publiques tus links en Twitter más de 2 o 3 de veces al día.

5. Cuando mandas “Retweet” de todo
A todos nos gusta que hagan “retweet” de nuestros tweets, pero a nadie le gusta que un usurario haga “retweet” de todo lo que ve pasar. Debes hacer RT solamente de lo que realmente disfrutaste, si es algo gracioso o muy interesante, adelante, de otra manera no lo hagas. Debes tomar en cuenta que es muy probable que varios de tus seguidores también están siguiendo a tu fuente de información en Twitter.

6. No tienes un avatar o el que tienes es ofensivo
Por simple que parezca, un avatar dice mucho del usuario. Prefiero las fotos en un avatar, le dan un rostro a tus tweets, sin embargo, los sigo por igual. Los nuevos seguidores que no cuentan con avatar me dice que están en Twitter de pasada, que no les interesa tener un perfil y que han empezado recientemente sin una idea clara de quedarse con esa cuenta, así que no los sigo. También es fácil decidirme a seguir a aquellos que tienen un nombre además del nick y que escribieron algo de ellos en su profile como por ejemplo su profesión, hobbies o algo que me de una pista de quienes son. Los avatares con fotografías de mujeres semidesnudas o algun otro contenido que me resulte ofensivo es razon suficiente para no seguirte.

7. Diriges comentarios ofensivos al sexo opuesto o minorías
Entiendo que la cultura latinoamericana es de las culturas con mayor prejuicios en contra de la mujer, y cuando alguien hace comentarios ofensivos hacia el sexo femenino no lo tomo personal, pero cuando estos comentarios se hacen insistentes o muy ofensivos, no los sigo o los dejo de seguir. Cuando los comentarios son en contra de minorías no doy una segunda oportunidad, creo que las redes sociales como Twitter hacen que nuestra perspectiva sea más amplia, ayudan a abrirnos y a ser más tolerantes con la gente de otros países y culturas, nos hacen sentir más “ciudadanos del mundo”. Encuentro imperdonable el desprecio y la critica a otros por su color de piel o tradiciones.

8. Usas Twitter para ligar
Ni siquiera debería decirlo, pero lo diré. Si para ligar con chicas utilizas una red social que solo te permite enviar 140 caracteres a la vez, algo debe andar muy mal en tu cabeza. He encontrado a más de un usuario en Twitter con este propósito en manos, es desagradable y…torcido. Hay suficientes redes sociales que pueden ser más apropiados para encontrar una cita, para iniciar una relación, tal como Facebook y MySpace. Un poco de flirteo se perdona, pero eso a que haya plan de conquista es muy diferente.

9. Detalles que nadie quiere saber
Tal vez ciertos pasajes de tu vivir diario sean muy relevantes para ti y quieras compartirlos con tus seguidores de Twitter, pero no es necesario que sepamos ciertos detalles que deberían quedarse en tu baño, a lo mucho, podrían ser compartidos con tu médico. No existe ninguna justificación para que sepamos que la comida de hoy te hizo daño, por ejemplo.

10. Mandas un tweet cada 30 segundos
Mandas el que crees es el link a lo más gracioso, novedoso o interesante, y nadie te manda un “reply” o te hace un “retweet”. Entras en pánico y lo mandas otra vez o mandas otro, y otro, y otro, y otro, luego te sorprendes de que el número de tus seguidores vaya bajando, es simplemente porque has sido una molestia, estas invadiendo su espacio en la pantalla. No publiques tweets cada 30 segundos esperando a que alguien te mande un reply, opta por enviar un reply a otros usuarios, de esa manera podrás cumplir dos objetivos, el de evitar invadir a todos los demás, y el de interacción social.

Vía: http://www.rosauraochoa.com

Gartner ha sido conocido por muchos como el oráculo en cuanto a predicciones de tendencias y tecnología se trata y esta vez nos comenta en un comunicado de prensa lo que ve para “Social Media” en el 2010 y en adelante.

1. Para el 2014, los servicios de redes sociales reemplazarán al correo electrónico como el principal vehiculo de comunicación interpersonal.

2.Para el 2010, más del 50 porciento de las empresas usarán feeds de actividad que incluirán microblogging (como el Wall de Facebook, sobre artículos/posts de las empresas).

Uno de los términos que más suena dentro del Social Media es el “Engagement“ que en realidad no es nuevo, pero en los medios sociales ha encontrado su lugar ideal para desarrollarse, así que les compartiremos nuestra definición de este concepto.

“El Engagement es el arte de crear una relación de amor incondicional hacía una marca”, sé que suena muy idealista y casi utópico, pero en verdad es algo alcanzable y debe de ser un objetivo obligado en prácticamente cualquier acción de marketing en Social Media.

Sin duda, todos queremos que los usuarios se sientan atraídos por nuestras marcas, pero qué pasaría si esa atracción se convierte en cariño y más adelante en amor o filiación. En este punto ya estamos hablando de un usuario cautivo que no sólo va a estar abierto a recibir nuestra información, si no que va a ir a buscarla e incluso tendrá la iniciativa de generar la propia como sucede en Fan pages, blogs y grupos de usuarios.

De está manera grandes marcas como Gatorade se preparan día a día para crear una relación perfecta de Engagement en Social Media. Con pocos pasos pero no por eso sencillos lográn conseguir esa comunicación perfecta entre la marca y los clientes.

Lo que Gatorade hace:

1. ¿Cómo obtener un “Engagment activo con millones de atletas”?

2. ¿Cómo monitorear el impulso de la marca Gatorade?

- Donde sea que las personas hablen de la marca.
- Donde sea que las personas escriban de la marca.
- Donde sea que las personas compartan, les guste, den click a contenidos o cualquier cosa relacionada con la marca.

Su equipo está listo:
-Para Escuchar
-Para Crear un Diálogo
-Para seguir estadísticas de sus sitios, páginas, blogs, y Social Media

Y de está manera con esa información guían el rumbo de su estrategía y su comunicación digital, sus productos, y su marca.

Si buscas ayuda para realizar una estrategía que te permita obtener Engagement con tus clientes, contactanos.

Who Rules The Social Web?

Nada más para darnos una idea porque evidentemente faltan otros como Twitter:

Publicado el 6-11-2009 a las 14:00 por Cony Sturm

Disclaimer: Ella no es mi abuela - (cc) kxande2

Hace como un año, mi abuela, que tiene 72 años, se hizo una cuenta en Facebook. Aunque al principio le costó un poco, ahora sube fotos, les pone tags, comenta en los muros de sus amigas y es amiga de todos sus nietos (a los que también nos comenta cosas).

Tal vez mi abuela sea un caso un poco extremo, pero la verdad es que Facebook está acogiendo cada vez más a personas mayores, mientras que los más jóvenes están concentrándose en Twitter.

De acuerdo a un estudio realizado por Pew Internet, el promedio de edad de los usuarios de Twitter es 31, mientras que el promedio de los usuarios de Facebook es 33. A primera vista podrá no ser una gran diferencia, pero el dato importante es este: Twitter rejuveneció en un año, mientras que Facebook envejeció.

En Mayo de 2008, el promedio de edad de Facebook era 26 años – lo que implica que envejeció 7 años a la fecha, incorporando a más usuarios mayores.

En Twitter las cosas andan al revés. En Diciembre de 2008, un 19% de los usuarios de Twitter tenía entre 18 y 24 años. En Septiembre de este año, ese porcentaje subió a 37%. Entre 25 y 34 años, el porcentaje pasó de 20% a 31%.

¿Están los jóvenes escapándose hacia otros lugares, a medida que los papás (y las abuelas) entran a las redes sociales que antes “eran de ellos”? Sólo hay teorías respecto a este fenómeno, pero lo que sí es seguro es que las redes sociales están incluyendo cada vez a más personas, sin importar la edad, y jóvenes y adultos están interactuando en un sólo espacio digital, lo que viene a romper en parte la brecha digital – generacional que ha existido durante tanto tiempo.

Recuperado el 11 de junio de 2010, en http://www.readwriteweb.com/archives/as_facebook_ages_gen_y_turns_to_twitter.php

Poco más de 5 horas y media es el promedio de tiempo por persona a nivel global de permanencia en redes sociales. Este dato pertenece al mes de diciembre pasado y, como se ve en el gráfico, creció de manera considerable con el mismo mes del año anterior.

Facebook es el número uno con 206.9 millones de usuarios únicos al mes en todo el mundo.

En el blog de Nielsen pueden encontrar algunos datos más, como el crecimiento que tuvo Twitter en un año y la casi desaparición de MySpace en el mismo periodo.

Con el dato irrefutable de que las horas del día siguen siendo las mismas ¿Quién está perdiendo audiencia?

Recuperado el 10 de junio de 2010, en http://sicrono.com/internet/%C2%BFcuantas-horas-pasamos-en-las-redes-sociales/

Socializando en este artículo te recomienda como impresionar a tu posible siguiente jefe en 140 letras o menos.

Conocimiento profundo en medios digitales: Listo!, Habilidad para publicar en línea: Listo! Medios Sociales Inteligentes: ¿Qué?

Para competir en el mercado de los medios digitales y las redes sociales el día de hoy, es necesario generar nuestro propio currículum de marketing social. Olvidemos el pasado, los nuevos jefes y directivos quieren verte conectado, verte en línea. Ya sea en LinkedIn o en Facebook, la habilidad que tengas para Tweetear o inclusive el número de seguidores que tengas. De hecho, las compañias están creando posiciones laborales como Expertos en Social Media con el fin de lograr que sus marcas esten más presentes en línea. Aún cuando no estes buscando un trabajo especifico en social media, dominar las diferentes opciones y oportunidades del marketing social, logrará que tu solicitud de empleo pase a ser de una solicitud común y corriente a una solicitud innovadora y entusiasta.

How Social Media is Changing CRM

El desconocimiento, no sólo de la existencia de los Social Media (SM), sino también de sus beneficios, hace que en América latina sean pocas las empresas que se arriesguen a ir más allá de la publicidad y la promoción tradicional. Sin embargo, si la explicación es contundente y se muestra la posibilidad de ahorrar dinero a cambio de obtener unos resultados más eficaces y medibles, no hay quien que se resista.

Lo primero que hay hacer, con el fin de convencer a alguien de que los SM pueden ser muy favorables para su empresa, es tener muy claro qué es una estrategia de Social Media y, por ende, que ésta se trata de un proceso que se consigue con el tiempo y no de la noche a la mañana. También entender que es necesario que un equipo de personas esté detrás de los SM de una marca, porque, como dije en Las 100 verdades y mentiras de los Social Media, “no es tanto el tener un buen producto como saberlo vender. El buen marketing online es fundamental”.

Por otro lado, no olvidar que los beneficios más evidentes son:

• Posicionamiento y recordación de Marca.
• Fidelización de los usuarios.
• Mejor reputación online.
• Mayor participación.
• Más y mejores vías de comunicación con los clientes.
• Entrar a la conversación que se genera en la Web.

Asi mismo, tener presente - y este es para mí el mejor argumento para convencer a alguien-, es que es gracias a los anteriores beneficios que se puede conseguir un mayor número de ingresos. Así es, ya se ha demostrado que los Social Media están directamente relacionadas con el nivel económico de una compañía.

Por ejemplo, un estudio realizado por Wetpaint y el Grupo de altímetro, muestra cómo las marcas más valiosas del mundo están experimentando un mayor éxito financiero a diferencia de otras empresas que no cuentan con una estrategia de SM.

Para llegar a esta conclusión, se estudiaron 100 empresas que desde el 2008 utilizan las diversas herramientas de los Social Media: Facebook, Twitter, blogs, wikis, y foros. Encontrando, entre otras cosas, que las marcas más comprometidas en este sentido, las cuales usaban más de 7 canales de SM- fueron las que vieron crecer sus ingresos durante el año pasado en un 18 por ciento, mientras que las marcas que se dedican menos tuvieron pérdidas de 6 por ciento.

Un caso de éxito en los Social Media es Dell, de cuya estrategia en la Web hablamos en: Engagement Strategy…Digital, The Example of Dell, destacando que ésta compañía cuenta con un alto grado de compromiso en lo que se refiere a su comunicación online.

Obviamente, que para obtener estos resultados se tiene que invertir dinero, pero mucho menor de lo que se puede llegar a costar la publicidad tradicional. Así que en definitiva es una ganancia. Sin embargo, si eres una pequeña empresa que no puedes pagar por la tercerización de este servicio, es bueno que tú mismo te encargues de esta parte. Aunque ten cuidado de Sólo pasar por encima de cada canal de SM, ya que con esto no sería posible hablar de un verdadero accionar en la Web.

Vía: Pulso Social